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Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest
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1752 Villars-sur-Glâne
Suisse
Représentants autorisés
Manfred Vonlanthen
Président de la Direction
Delphine Rossier
Membre de la Direction
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Raison sociale : Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative
Numéro : CHE-105.819.574
Registre de commerce: Fribourg
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Numéro de TVA : CHE-116.276.896
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Protection des données
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En étroite collaboration avec nos fournisseurs d'hébergement, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, abus ou falsification.
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Demande d'ouverture d'une relation bancaire
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Les données personnelles saisies ou téléchargées sont transmises directement par e-mail traditionnel (non crypté) à la Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative. Aucune donnée ou document n'est enregistré auprès du fournisseur d'hébergement.
Politique de confidentialité pour l'utilisation du chat vidéo (consultation en ligne)
Ce site Web utilise www.canyouzee.me, un outil de chat en direct de waldkirch PR&NEW MEDIA GmbH pour permettre les appels en ligne entre les visiteurs du site Web et les employés de la Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative.
Comment cela fonctionne
L'utilisation du chat en direct via Canyouzee.me commence par un clic sur un bouton de chat intégré sur le site et se termine avec la fermeture de la fenêtre.
Aucune donnée collectée lors de l'utilisation du chat ne sera stockée (données de connexion et de conversation, y compris les adresses IP et autres informations réseau). La transmission de toutes les données (y compris les communications vidéo et audio) est exclusivement cryptée (SSL).
Il n'y a pas d'utilisation de cookies ou d'autres mémoires locales qui pourraient être utilisées à des fins de suivi.
Toutefois, à des fins d'évaluation par la Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative et le fournisseur, les données suivantes sont enregistrées anonymement sur le serveur du fournisseur :
- Heure de l'appel
- Langue selon les paramètres du navigateur
- Durée de l'appel
- État de l'appel (répondu, non répondu)
- Si le chat vidéo/audio a été utilisé ou non
Fonction vidéo
Si le navigateur de l'utilisateur le supporte, l'outil de chat en direct de Canyouzee.me offre une fonction de chat vidéo et/ou audio. Ceci commence lorsque le bouton correspondant dans l'application de chat a été pressé et se termine en cliquant sur le bouton correspondant ou en fermant la fenêtre.
La transmission de la communication vidéo/audio s'effectue exclusivement de manière cryptée et peer-to-peer, c'est-à-dire de votre ordinateur directement sur l'ordinateur d'un employé de la Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative. Aucune conversation ou donnée de conversation n'est enregistrée. Le suivi suite à la conversation seront traitées par la banque et, si nécessaire, vous recevrez d'autres documents par voie postale.
Afin d'établir la connexion, il est nécessaire de collecter certaines informations spécifiques sur votre réseau, qui sont utilisées exclusivement pour établir la connexion et ne sont pas stockées sur le serveur du fournisseur à tout moment.
www.canyouzee.me est produit et maintenu en Suisse par une équipe expérimentée de développeurs de logiciels. Tous les serveurs sont situés en Suisse et sont soumis au droit suisse et à la protection des données.
Politique de confidentialité pour l'utilisation des plugins Facebook (Bouton Like)
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Règlement de base
Bases pour la relation commerciale avec votre Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest Société Coopérative, édition au 1er janvier 2021.