Votre numéro de compte a changé?
L’ensemble des Banques Raiffeisen ont introduit un nouveau système informatique afin de traiter vos informations d’une façon plus optimale. Suite à ce changement, de nouveaux numéros de comptes (IBAN) et de dépôts vous ont été attribués automatiquement le week-end du 23 et 24 février 2019.
Quels sont les changements et que devez-vous entreprendre ?
Paiements:
Vous pouvez utiliser dès à présent votre nouvel IBAN pour le trafic des paiements. Votre ancien IBAN reste néanmoins valide; vos paiements avec l'ancien numéro IBAN continueront d'être traités normalement. Vous pouvez donc continuer à utiliser vos bulletins de versement et ordres de virement existants.
Relevés et avis:
Le nouveau numéro IBAN figure dès à présent à côté des anciens dans l’E-Banking, sur les relevés de compte, les relevés de dépôt et tous les autres avis.
Cartes de débit et de compte:
Vos cartes Maestro, V Pay et cartes de compte actuelles conservent leur validité. Elles seront remplacées à leurs dates d’échéances respectives avec le nouvel IBAN.
Crédits / hypothèques:
Le numéro de votre crédit et de votre hypothèque existants resteront inchangés jusqu'à l'échéance de la convention ou jusqu'à un renouvellement.
Clients utilisant un logiciel de comptabilité (y compris systèmes ERP avec une interface dans l'e-banking / E-Connect):
Vous n'avez rien à faire pour le moment. Vous décidez vous-même à quel moment vous souhaitez passer au nouvel IBAN. Vous pouvez continuer à établir vos factures avec des bulletins de versement comme à l'accoutumée. Cependant, nous vous recommandons de mettre à jour votre logiciel avec le nouvel IBAN au moment de l'introduction de la facture QR dès le mois de juin 2020. En effet, dans le contexte de la facture QR, vous devrez adapter vos données de base. Vous recevrez les informations nécessaires à ce propos en temps utile dans un courrier séparé.
Pour d'informations sur la facture QR, cliquez sur ce lien.
Encore quelques doutes? Nous sommes à votre disposition.
Votre Raiff'